A partir deste mês todos os clientes da Companhia de Águas e Esgotos
do Rio Grande do Norte (Caern) no Estado, passam a contar com o serviço
de leitura e impressão simultânea de contas. A tecnologia representa
maior comodidade para os usuários, além de um avanço na segurança da
fatura.
O cliente tem a comodidade de receber imediatamente a conta, após a
leitura no imóvel, assim é possível identificar se houver algum erro no
documento e, ainda, evitar a duplicidade de cobrança, o que representa
um transtorno tanto para o cliente quanto para a empresa. No modelo
tradicional antigo, a leitura era realizada e somente depois era emitida
a fatura pela Companhia, seguida de uma segunda visita pelo leiturista,
para entregar a conta.
Neste sentido, o usuário terá como, no momento da impressão, já
verificar alguma incongruência na leitura, e imediatamente solicitar a
correção na conta. O sistema está valendo para todas as cidades onde a
Caern atende, com exceção das que estão em colapso no abastecimento.
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